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TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES

La tramitación de una reserva ya sea por vía telefónica o  a través de correo electrónico, implica la expresa aceptación por parte del cliente de todas y cada una de las condiciones generales que se consideran parte integrante de la reserva y se completan con la legislación específica aplicable.

RESERVAS

En el momento de efectuar la reserva, se realizará  mediante la tarjeta de crédito, proporcionada por el cliente,  un depósito, por el importe de la primera noche. No considerándose en firme mientras no se lleve a cabo dicho depósito. El resto del pago deberá efectuarse en efectivo al comienzo de la prestación del servicio.  La transacción se efectuará en EUROS, sea cual sea el origen del cliente

RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

Al efectuar la reserva el cliente es plena y exclusivamente responsable de la exactitud de todos los datos que hace constar. En caso de comprobarse su incorrección, podría provocar la anulación de la reserva.

HORARIO DE ENTRADA Y SALIDA

  • Check-in: 13:00-22:30 horas.
  • Check-out: 9:00-12:00 horas.

 

Si prevé llegar después de las 20:00 horas, nos lo debe de hacer saber por  teléfono, fax o e-mail con al menos 48 horas antes del día de llegada

NIÑOS BIENVENIDOS

Se puede alojar un (1) niño  hasta los 4 años, por habitación gratuitamente, utilizando las camas existentes. Si lo desea podemos instalar una cuna con un cargo  adicional, siempre previa consulta, con al menos 48 horas del día de llegada

ANULACIONES

En todo momento el cliente puede desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de la cantidad que hubiera abonado del depósito previsto anteriormente, pero deberá indemnizar al establecimiento  por los conceptos que a continuación se describen:

  • El 5% de la cuantía del depósito cuando la anulación se haga con más de treinta días de antelación a la fecha fijada para ocupar el alojamiento.
  • El 50% de la cuantía del depósito cuando se haga con treinta o menos días y más de siete.
  • El 100% de la cuantía del depósito cuando se haga con siete o menos días.

 

Toda cancelación posterior o la "no presentación" supondrá el cargo de la primera noche en su tarjeta de crédito. En caso de salida antes de la fecha reservada, se le cobrará la estancia completa, excepto causa justificada, nuestro equipo de Reservas le atenderá de forma personalizada contactando directamente con el establecimiento.


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